Devoluciones / Cambios

En primer lugar, gracias por comprar un artículo de Tao&friends. Por supuesto, queremos que esté satisfecho con su producto y que tenga la oportunidad de abrir el paquete y observar más de cerca el producto. Si el producto no es como lo habías imaginado, tienes 30 días para devolverlo a partir de la fecha indicada en tu factura.

Así es como gestionar fácilmente su devolución:

Rellena el formulario de devolución que puedes descargar aquí.

Lleve su paquete a cualquier mensajería de su elección o al correo local y pague todos los gastos de envío para que nos lo devuelvan.

Esta es la dirección a la que debe enviarse su devolución:

TAO Y AMIGOS
c/o Bring Shelfless Suecia AB
Järngatan 40
195 72 Rosersberg
SUECIA

Para países fuera de la UE, complete también una factura comercial y adjúntela en el exterior del paquete junto a la etiqueta de devolución.

Todos los artículos devueltos deben estar envueltos y bien embalados para que el embalaje no sufra daños. Devuelva todos los artículos con su embalaje original si es posible y las etiquetas aún deben estar adheridas. No puede pegar ni pegar nada directamente sobre el embalaje original del producto.

El derecho a devolver o cambiar un producto no se aplica a productos con sellos rotos o sin etiquetas. El derecho a devolver o cambiar un producto tampoco se aplica a determinados artículos por motivos de salud o higiene, como ropa interior, trajes de baño, chupetes, biberones, insertos para lactancia, accesorios/diademas para el cabello.

¡NOTA!
Usted es el cliente que tiene la responsabilidad financiera de que su devolución llegue a nosotros. Tenga en cuenta el ID del paquete que desea
envíenoslo de vuelta y solicite un recibo.

Si tiene más preguntas sobre su devolución, envíenos un correo electrónico a: customerservice@taoandfriends.com

¡Gracias!

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